+7 (909) 714-90-96 Заказать звонок

Гарантийный срок на все товары составляет 6 мес. либо более, если это указано дополнительно. В течение гарантийного срока, в случае выявления заводского брака, или иных недостатков, не связанных с эксплуатацией товара или его нормальным износом, Вы имеете право на гарантийное обслуживание.

Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием и его эксплуатации.

Общие правила возврата товара.

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и осмотра товара специалистами компании только в случае, если товар придет без повреждений и в полной комплектации. Возврат осуществляется перечислением денежных средств на расчетный счет покупателя.

При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (заявления на возврат) и товара (п. 4 статья 26.1 «Закон о защите прав потребителей»).

Как вернуть

Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в интернет-магазине «bibika18.ru», осуществляется за счет покупателя доставкой транспортными компаниями.

Особое внимание необходимо уделить упаковке товара.

Товар не должен повредиться во время транспортировки, для этого необходимо использовать услугу «обрешетка товара», в случае повреждения товара транспортной компанией, интернет магазин в праве отказать покупателю в приеме данного товара и будет возвращен покупателю.

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Заявление на возврат товара отправляем по запросу.